Titular
Razón social: Veyro Ecom, Sociedad Limitada · NIF: B93982320 · Domicilio: Av. Roma, 19 3 Pta 6 - 43005 Tarragona (Tarragona) · Email: pedidos@kalmadescanso.com
Precios y ofertas
Todos los precios se muestran en euros con IVA incluido. Los precios tachados corresponden al precio de referencia del producto; en los packs, a la suma de sus componentes comprados por separado. Las ofertas son válidas mientras se muestren en la web y hasta agotar existencias.
Pedidos y entrega
Zona de entrega
Realizamos entregas de todos nuestros productos en toda España.
Packs de colchón + canapé
Plazo de entrega: 10-15 días.
Montaje gratuito incluido.
Retirada de los productos antiguos que nos indiques. Para solicitarla, responde al correo de confirmación de tu pedido justo después de realizar la compra, indicando el número de artículos que quieres que retiremos.
Colchones
Plazo de entrega: 2-5 días.
Entrega exprés a pie de calle. Tu colchón llega enrollado y compacto, por lo que es muy fácil de manejar y de subir a casa. Una vez abierto, en 24-48 horas recupera su forma por completo.
Cabeceros
Plazo de entrega: 48-72 horas.
Entrega exprés a pie de calle.
Pack articulado E-motion
Plazo de entrega: 48-72 horas.
Entrega exprés a pie de calle. El somier llega montado: solo tienes que enroscar las patas.
Recepción del pedido
En el momento de la entrega, revisa la mercancía en presencia del transportista y anota cualquier daño en el albarán de entrega. Te pedimos que nos comuniques cualquier incidencia en un plazo de 24 horas, con fotografías, a pedidos@kalmadescanso.com, para poder gestionarla lo antes posible.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Conserva el embalaje original y el producto sin daños, manchas ni uso indebido. Los productos fabricados a medida no admiten anulación ni cambio una vez confirmados. Una vez recibamos el producto y nuestro equipo de calidad confirme su estado, Kalma Descanso se hará cargo de su devolución. El reembolso se realiza por el mismo método de pago en 48-72 horas tras recibir y verificar el producto.
Garantías
Además de la garantía legal de conformidad, ofrecemos garantía de fabricación (imprescindible conservar la factura):
- Colchones: 3 años.
- Bases, canapés y estructuras: 3 años.
- Motores eléctricos: 4 años.
- Garantía Extra opcional: +2 años en colchones y canapés (29,99 €/unidad, contratada junto al pedido).
Quedan excluidos los daños ajenos a defectos de fabricación: manchas, humedad, uso indebido o soporte inadecuado. Las bases de 90-105 cm de ancho deben apoyarse en 4 patas y las superiores en un mínimo de 6; su incumplimiento excluye de la garantía los daños por peso mal distribuido.
Medidas
Conforme a la norma UNE-EN 1334, las medidas de colchones y equipos de descanso admiten una tolerancia de fabricación de ±2 cm, que no se considera defecto.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española de consumo. Para la resolución de litigios en línea, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma ec.europa.eu/consumers/odr.